重要なお知らせ

ワコール「CW-X」スポーツタイツの股部ほつれのおそれについてお詫びと回収のお知らせ

2016年7月11日

お客様各位

平素は、弊社「CW-X」の商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2016年1月より販売いたしました「CW-X」スポーツタイツにおいて、一部の商品に縫製不良のため、股部にほつれが発生するおそれがあることが判明いたしました。
ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
当該商品をお買い求めいただきましたお客様には、商品を回収のうえご返金いたします。

誠にお手数をおかけいたしますが、下記特別窓口までお知らせくださいますようお願い申し上げます。


ワコールでは今後、再発防止のため、品質管理体制の一層の強化に、全社一丸となって取り組んでまいります。
重ねてお詫びいたしますとともに、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

<対象商品>
下記の商品番号・商品カラー・対象サイズ・製造番号の商品で2016年1月~2016年7月10日まで発売分         


商品名:「CW-X」スタビライクス モデル women's
商品番号:HZY149
希望小売価格:15,000円+税
サイズ:S・SR・M・MT・L・LP・LLP
カラー:BL(ブラック)
製造番号:16×01 WN・16×02 WN・16×03 WN・16×04 WN・16×05 WN

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商品名:「CW-X」スタビライクス モデル women's
商品番号:HZY149
希望小売価格:15,000円+税
サイズ:M
カラー:RP(ローズピンク)
製造番号:16×03 WN

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商品名:「CW-X」スタビライクス モデル women's
商品番号:HZY149
希望小売価格:15,000円+税
サイズ:S・ M
カラー:TU(ターコイズ)
製造番号:16×03 WN・16×04 WN

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商品名:「CW-X」スタビライクス モデル(プリント) women's
商品番号:HZY129
希望小売価格:16,000円+税
サイズ:S・M・ L
カラー:GY(グレー)
製造番号:15×12 WN・16×01 WN・16×02 WN・16×05 WN

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商品名:「CW-X」スタビライクス モデル(プリント) women's
商品番号:HZY169
希望小売価格:16,000円+税
サイズ:S
カラー:BU(ブルー)
製造番号:16×02 WN

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商品名:「CW-X」スタビライクス モデル men's
商品番号:HZO549
希望小売価格:15,000円+税
サイズ:MY・LY・LB
カラー:GY(グレー)
製造番号:16×02 WN

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【該当商品の見分け方】
商品番号、サイズ、製造番号は商品の肌側の縫い付けネームからご確認いただけます。

■縫い付けネーム(下記赤枠の表示をご確認ください。)

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<販売店舗>
全国の百貨店スポーツ売場・スポーツチェーン店・専門店・インターネット通信販売店
直営店「CW-X コンディショニングストア」
インターネット通信販売「ワコールウェブストア」


<販売期間>
2016年1月~2016年7月10日


< お問い合わせ先 >

○ワコールお客様センター 特別窓口
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
https://www.wacoal.jp/company/contact/html/mailinput.html
フリーダイヤル:0120-056-023
受付時間:午前9時30分~午後5時00分[土・日・祝日・夏季休業日(8/12)・年末年始をのぞく]


○「ワコールウェブストア」でご購入いただいたお客様からのお問い合わせ:ワコールエクセレントクラブ
メールでのお問い合わせはこちらからお願いいたします。
https://store.wacoal.jp/common/CWcInInquiryForm.jsp
フリーダイヤル:0120-205-056
受付時間:午前9時30分~午後5時00分[土・日・祝日・夏季休業日(8/12)・年末年始をのぞく]


お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
詳しくは、「ワコールの個人情報の取扱いについて」をご参照ください。
http://www.wacoal.jp/privacy/index.html